Het Dracula Casino Privacybeleid beschrijft op transparante wijze hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen. Als speler bij Dracula Casino heeft u recht op duidelijke informatie over uw gegevensbescherming. Ons Privacy Policy is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de geldende regelgeving op Curaçao. Dracula Casino neemt de privacy van zijn spelers uiterst serieus en hanteert strikte normen voor de verwerking van persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze diensten op draculacasinos.org gaat u akkoord met de bepalingen van dit Dracula Casino Privacy Policy.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die worden verzameld via draculacasinos.org is Dracula Casino, een in Curaçao geregistreerde vennootschap, gelicentieerd onder de regering van Curaçao. Voor vragen over ons Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via [email protected]. Wij streven ernaar uw verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden.
2. Welke persoonsgegevens verzamelt Dracula Casino?
In het kader van het Dracula Casino Privacybeleid verzamelen wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
2.1 Identificatiegegevens
- Volledige naam (voornaam en achternaam)
- Geboortedatum en geboorteplaats
- Nationaliteit
- Kopie van identiteitsbewijs (voor KYC-verificatie)
2.2 Contactgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Woonadres (straat, huisnummer, postcode, stad, land)
2.3 Financiële gegevens
- Betaalmethode-informatie (IBAN, kaartgegevens geanonimiseerd, e-wallet ID)
- Transactiegeschiedenis (stortingen, opnames, bedragen, datums)
- Documenten ter verificatie van betalingsmethoden
2.4 Spelactiviteitsgegevens
- Speelgeschiedenis (spellen, inzetten, winsten, verliezen)
- Sessiedata (duur, frequentie, tijdstippen)
- Bonusgebruik en promotie-activiteit
- VIP-niveau en loyaliteitspunten
2.5 Technische gegevens
- IP-adres en locatiegegevens
- Apparaatinformatie (type, besturingssysteem, browser)
- Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën
- Log-bestanden en technische foutmeldingen
2.6 Communicatiegegevens
- Correspondentie met klantenservice (live chat, e-mail)
- Feedback en klachten
- Reacties op promotionele communicatie
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Dracula Casino verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden conform ons Privacy Policy:
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) | Toelichting |
|---|---|---|
| Accountbeheer en dienstverlening | Uitvoering overeenkomst (Art. 6.1b) | Registratie, inloggen, saldo beheer, speldeelname |
| KYC/AML-verificatie | Wettelijke verplichting (Art. 6.1c) | Identiteits- en leeftijdsverificatie, witwaspreventie |
| Betalingsverwerking | Uitvoering overeenkomst (Art. 6.1b) | Verwerking stortingen en opnames |
| Beveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1f) | Detectie van fraude, misbruik en illegale activiteiten |
| Verantwoord gokken | Wettelijke verplichting / Gerechtvaardigd belang | Monitoring speelgedrag, CRUKS-ondersteuning |
| Marketing en communicatie | Toestemming (Art. 6.1a) | Nieuwsbrief, promoties, gepersonaliseerde aanbiedingen |
| Verbetering van diensten | Gerechtvaardigd belang (Art. 6.1f) | Analytics, gebruikersonderzoek, platformoptimalisatie |
4. Cookies en trackingtechnologieën
Het Dracula Casino Privacybeleid omvat ook het gebruik van cookies op draculacasinos.org. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:
4.1 Typen cookies
- Essentiële cookies: Noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals inlogsessies en winkelwagenfunctionaliteit. Kunnen niet worden uitgeschakeld.
- Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken (o.a. Google Analytics). Kunnen worden uitgeschakeld.
- Functionele cookies: Onthouden uw voorkeuren, zoals taal en spelersinstelling. Kunnen worden uitgeschakeld.
- Marketingcookies: Worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en remarketing. Kunnen worden uitgeschakeld.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via onze cookie-instellingen of uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van het platform beïnvloeden. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons volledig Dracula Casino Privacy Policy op draculacasinos.org.
5. Doorgeven van gegevens aan derden
Dracula Casino kan uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën derden, uitsluitend voor de in dit Privacybeleid omschreven doeleinden:
- Betalingsdienstaanbieders: Voor de verwerking van stortingen en opnames (o.a. iDEAL, Visa, Skrill, Neteller, Trustly)
- Bevoegde autoriteiten: Wanneer wettelijk vereist, o.a. voor AML/KYC-naleving en bij juridische verzoeken
- Speleontwikkelaars en technologiepartners: Voor het leveren van spelcontent (o.a. Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt)
- Affiliatepartners: Anonieme statistieken voor marketingdoeleinden
- Klantenserviceproviders: Voor het uitvoeren van ondersteuningsdiensten
Dracula Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen conform dit Dracula Casino Privacybeleid.
6. Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze dienstverleners en technologiepartners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In het kader van het Dracula Casino Privacy Policy zorgen wij ervoor dat elke internationale gegevensoverdracht plaatsvindt met afdoende waarborgen, zoals:
- EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
- Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
- Bindende bedrijfsvoorschriften (Binding Corporate Rules)
7. Beveiliging van uw gegevens
Dracula Casino neemt uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:
- SSL/TLS 256-bit versleuteling: Alle dataoverdracht vindt versleuteld plaats
- Firewall-bescherming: Geavanceerde firewall-systemen beschermen onze servers
- Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige beveiligingsaudits: Onze systemen worden periodiek getest door externe specialisten
- RNG-certificering: Onze speluitkomsten worden door onafhankelijke laboratoria gecertificeerd
- KYC-controle: Verplichte identiteitsverificatie vóór eerste opname
Ondanks onze uitgebreide beveiligingsmaatregelen kan Dracula Casino absolute veiligheid niet garanderen bij cyberdreigingen buiten onze controle. In geval van een datalek zullen wij u en de relevante toezichthoudende autoriteiten onmiddellijk informeren conform de geldende wetgeving.
8. Bewaartermijnen
Dracula Casino bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Conform ons Privacybeleid gelden de volgende standaard bewaartermijnen:
| Categorie gegevens | Bewaartermijn | Rechtsgrondslag |
|---|---|---|
| Accountgegevens | 5 jaar na accountsluiting | Wettelijke verplichting (AML) |
| Transactiegegevens | 7 jaar | Fiscale en wettelijke verplichtingen |
| KYC-documenten | 5 jaar na laatste transactie | Wettelijke verplichting (AML/KYC) |
| Communicatiegegevens | 2 jaar | Gerechtvaardigd belang |
| Marketinggegevens | Tot intrekking toestemming | Toestemming |
9. Uw rechten onder de AVG/GDPR
Als betrokkene heeft u op grond van de AVG/GDPR de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens bij Dracula Casino. Het Dracula Casino Privacybeleid erkent en respecteert al uw privacyrechten:
9.1 Overzicht van uw rechten
- Recht op inzage (Art. 15 AVG): U heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
- Recht op wissing / "recht om vergeten te worden" (Art. 17 AVG): U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke verplichtingen dit beletten.
- Recht op beperking van verwerking (Art. 18 AVG): U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG): U kunt uw gegevens in een machineleesbaar formaat opvragen.
- Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Recht op intrekking van toestemming (Art. 7 AVG): U kunt uw eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken.
9.2 Hoe uw rechten uitoefenen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen bij onze Functionaris Gegevensbescherming:
- E-mail: [email protected]
- Klantenservice: [email protected]
- Live chat: 24/7 beschikbaar via draculacasinos.org
Dracula Casino behandelt uw verzoek binnen 30 dagen. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken, ter bescherming van uw gegevens.
10. Toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat het Dracula Casino Privacy Policy niet wordt nageleefd, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):
- Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl
- Telefoon: 088 - 1805 250
- Klachtenformulier beschikbaar op de website van de AP
Wij hopen echter dat u eventuele problemen eerst met ons bespreekt, zodat wij de mogelijkheid hebben om deze op te lossen.
11. Wijzigingen van het Privacybeleid
Dracula Casino behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid te wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wetgeving of onze dienstverlening. Gewijzigde versies van het Dracula Casino Privacy Policy worden gepubliceerd op draculacasinos.org, voorzien van de datum van de laatste wijziging. Wij raden u aan dit Privacybeleid periodiek te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u per e-mail.
Veelgestelde vragen over het Dracula Casino Privacybeleid
Welke gegevens verzamelt Dracula Casino van mij?
Dracula Casino verzamelt identificatiegegevens, contactgegevens, financiële gegevens, spelactiviteitsgegevens en technische gegevens. Dit is noodzakelijk voor de uitvoering van onze diensten en het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals uiteengezet in ons Privacy Policy.
Verkoopt Dracula Casino mijn gegevens aan derden?
Nee. Het Dracula Casino Privacybeleid verbiedt uitdrukkelijk de verkoop van persoonsgegevens aan derden voor commerciële doeleinden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.
Hoe kan ik mijn gegevens bij Dracula Casino inzien of verwijderen?
U kunt een inzage- of verwijderingsverzoek indienen via [email protected]. Dracula Casino behandelt uw verzoek binnen 30 dagen conform de AVG/GDPR.
Hoe lang bewaart Dracula Casino mijn gegevens?
De bewaartermijnen variëren per categorie. Transactiegegevens worden 7 jaar bewaard conform fiscale wetgeving; accountgegevens 5 jaar na sluiting. Raadpleeg de bewaartermijntabel in dit Dracula Casino Privacy Policy voor details.
Kan ik mijn toestemming voor marketingcommunicatie intrekken?
Ja. U kunt uw toestemming voor marketingmails op elk moment intrekken via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen met [email protected]. Uw verzoek wordt onmiddellijk verwerkt conform ons Privacybeleid.
Wat zijn cookies en hoe beheer ik ze bij Dracula Casino?
Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om uw voorkeuren te onthouden en de website te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen of uw browserinstellingen. Meer informatie vindt u in het Dracula Casino Privacybeleid.